Chính sách giao hàng

1. Phạm vi & thời gian giao hàng

• Nội thành Đà Nẵng: giao nhanh trong vòng 2 giờ, miễn phí với đơn hàng laptop.
• Các tỉnh thành khác: giao trong 1 - 3 ngày làm việc tùy khu vực.
• Đơn đặt sau 17h, ngày lễ, Tết sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
• Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo có thể phát sinh thêm thời gian vận chuyển.

2. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho hầu hết đơn hàng laptop trong nội thành Đà Nẵng.
• Đơn hàng liên tỉnh: phí tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển và khối lượng.
• Phụ kiện nhỏ lẻ: phí vận chuyển được báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn.

3. Quy định nhận hàng & kiểm tra

Chính Nguyễn khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận để đảm bảo quyền lợi:

• Được đồng kiểm (mở hộp kiểm tra) trước khi thanh toán đối với đơn COD.
• Kiểm tra ngoại hình, tem niêm phong, phụ kiện và tình trạng sản phẩm.
• Nên quay video quá trình mở hộp để được hỗ trợ tốt nhất nếu có sự cố.
• Từ chối nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, sai mẫu, thiếu phụ kiện.

4. Trường hợp giao hàng không thành công

• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ lại tối đa 3 lần nếu không gặp được khách.
• Đơn hàng sẽ được hoàn về cửa hàng nếu không liên hệ được sau 3 lần.
• Khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại và địa chỉ chính xác để tránh chậm trễ.